Basic personligt

Kul samtal med Ica

Jag och flickvännen sedan ett knappt år tillbaka bestämde oss för att skaffa ett gemensamt Ica-kort, för att enkelt och smidigt kunna dela på matkostnaderna. Plus att det ger några vuxenpoäng. De fick en anmälan för en knapp månad sedan, vi fick två nya koder, men inget nytt kort.

Idag ringde jag dem, och det blev lite lustigt.

Först skulle man knappa in sitt personnummer, som vanligt. Sedan sin lilla kod, och efter lite väntande fick jag prata med någon. Det första han frågade efter var mitt personnummer. “Jaha, det där som jag knappade in i ert telefonkösystem alldeles nyss?” svarade jag, men han fick det ändå. Inte bra att mucka för mycket med folk man vill be om information eller tjänster.

Jag förklarade bakgrunden lite snabbt och undrade var det andra kortet var, varvid han sa att han skulle kolla runt lite.

Efter ett tag kommer en annan kille, som hade fått ta över ärendet. Han ville självklart ha mitt personnummer också. Bra system de har där borta, tydligen. Då visade det sig att jag hade tre konton där.

Det första kontot var det som vi nu hade använt i några veckor, där det fanns pengar, och där jag hade ett kort med en kod som fungerade. Bra så. Han skulle fixa ett nytt kort där, så både kortet och en matchande kod skulle komma inom någon vecka. Det tar sig.

Det andra stod jag ensam på, och var förmodligen ett konto som jag skaffade när jag flyttade ner till Stockholm 1995. Det scrappade han, för det var ändå tomt.

Sedan var det konto nummer tre. Där stod jag som “delägare”, tillsammans med … öh … Rita och Mats. Rita var alltså kvinnan jag var gift med när jag bodde i Umeå, men vi skilde oss när jag flyttade ner till Stockholm. Sedan gifte hon om sig med Mats. Det är ju fint att de också har ett Ica-kort ihop, som dessutom var aktivt och användes. Men jag kände inte direkt att jag ville stå med där.

Dags för humorn. Ica kan inte ta bort personer som är anslutna till ett konto, de kan bara lägga till. Alltså var han tvungen att avsluta kontot, och skapa ett nytt åt Rita och Mats. Inom kort kommer de då få ett brev om att kontot är avslutat, och att de ska få nytt konto, nya kort och nya koder. Om de ringer Ica och frågar varför, så får de en förklaring. Det här var visst ganska vanligt, för killen kallade det för en klassiker. Bra system de har där borta. Gissa om jag hade velat se Ritas min när hon får det där brevet.

Läs även andra bloggares åsikter om datorer, ekonomi, ica.

September 28th, 2009 Posted by Daniel Brahneborg | blogg | 3 comments